Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist:

Firma: PARO PAULINA WALKOWICZ
Adresse: ul. Zygmunta Starego 1E/20, 30-198 Kraków, Polen
NIP (USt-IdNr.): 7532394084
REGON: 161468534
E-Mail: office@viscoto.com
Telefon: +48 508 019 881

Die angegebenen Kontaktdaten können Sie in jeder Angelegenheit nutzen, die die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten betrifft.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

2.1 Abwicklung von Bestellungen und Kaufverträgen

Wenn Sie in unserem Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten wie: Vor- und Nachnamen, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie die zur Rechnungsstellung erforderlichen Daten. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich, dessen Vertragspartei Sie sind. Wir speichern die Daten für einen Zeitraum von 5 Jahren ab dem Ende des Steuerjahres, in dem die Transaktion durchgeführt wurde (Verpflichtung aus den steuer- und buchhaltungsrechtlichen Vorschriften).

2.2 Verwaltung des Benutzerkontos

Wenn Sie in unserem Shop ein Konto anlegen, verarbeiten wir Ihre Daten zum Zweck der Pflege und Verwaltung des Kontos, der Ermöglichung des Zugriffs auf die Bestellhistorie sowie der Verwaltung Ihrer Präferenzen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags). Wir speichern die Daten bis zur Löschung des Kontos oder für 3 Jahre ab der letzten Anmeldung.

2.3 Newsletter und Marketingkommunikation

Wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über Produkte, Aktionen und Neuigkeiten zuzusenden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Ihre freiwillige Einwilligung. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie auf den Link „Abmelden“ in jeder Nachricht klicken oder an office@viscoto.com schreiben. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

2.4 Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten oder eine Reklamation zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO (Erfüllung eines Vertrags oder berechtigtes Interesse des Verantwortlichen). Wir speichern die Daten für die zur Bearbeitung der Angelegenheit erforderliche Zeit, im Falle von Reklamationen für 3 Jahre.

2.5 Analyse- und Statistikzwecke

Wir analysieren die Nutzung unserer Website zu statistischen und Optimierungszwecken, um unser Angebot und die Funktionsweise des Dienstes ständig zu verbessern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Dienstleistungen.

2.6 Erfüllung rechtlicher Pflichten

Wir verarbeiten Daten zur Erfüllung der durch Rechtsvorschriften auferlegten Pflichten, z. B. steuerlicher, buchhalterischer oder verbraucherschutzrechtlicher Pflichten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

3. Empfänger der personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

Anbietern von Kurier- und Postdiensten – zur Zustellung der bestellten Produkte (z. B. InPost, DPD, DHL).
Anbietern elektronischer Zahlungssysteme – zur Abwicklung von Zahlungen (z. B. PayU, Przelewy24, Stripe).
Anbietern von IT- und Hosting-Diensten – zur Aufrechterhaltung der technischen Infrastruktur des Dienstes.
Buchhaltungsbüros und Steuerberatern – zur Erfüllung finanzieller Pflichten.
Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel) – zur Analyse der Wirksamkeit von Werbung und zum Remarketing. Details: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Google LLC (Google Analytics) – zur Analyse des Website-Verkehrs. Die Daten können auf der Grundlage der Standardvertragsklauseln in die USA übermittelt werden. Details: https://policies.google.com/privacy
Anbietern von Newsletter-Systemen (z. B. Mailchimp, Freshmail) – zur Abwicklung des E-Mail-Versands.

Wir geben Ihre Daten nur im für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlichen Umfang weiter und verlangen von Dritten die Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten.

4. Ihre Rechte im Bereich des Datenschutzes

Auf der Grundlage der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) – Sie können erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten, und eine Kopie davon erhalten.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) – Sie können in bestimmten Fällen die Löschung der Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden“).
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) – Sie können in bestimmten Situationen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) – Sie können der auf unserem berechtigten Interesse beruhenden Verarbeitung widersprechen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung – erfolgt die Verarbeitung auf der Grundlage Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde – Sie haben das Recht, eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl) einzureichen.

Um Ihre Rechte wahrzunehmen, kontaktieren Sie uns per E-Mail: office@viscoto.com oder schriftlich an die Anschrift des Firmensitzes. Wir beantworten Ihre Anfrage ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb von 30 Tagen.

5. Cookies und Tracking-Technologien

5.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die vom Webbrowser auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie ermöglichen es dem Dienst, Ihr Gerät bei einem erneuten Besuch wiederzuerkennen und Ihre Präferenzen und Einstellungen zu speichern.

5.2 Arten der verwendeten Cookies

Notwendige – für das ordnungsgemäße Funktionieren des Dienstes erforderlich (Sitzung, Warenkorb, Anmeldung). Sie können nicht deaktiviert werden, ohne dass wesentliche Funktionen des Dienstes verloren gehen.
Funktionale – speichern Ihre Präferenzen (Sprache, Region, Schriftgröße) zur Personalisierung der angezeigten Inhalte.
Analytische – erfassen anonyme Informationen über die Nutzung der Website (Google Analytics). Sie helfen uns, den Dienst zu verbessern.
Marketing – ermöglichen die Anzeige passender Werbung und die Messung der Wirksamkeit von Kampagnen (Facebook Pixel).
Sitzungs-Cookies – temporär, werden nach dem Schließen des Browsers automatisch gelöscht.
Dauerhafte – werden für eine bestimmte Zeit oder bis zur manuellen Löschung auf dem Gerät gespeichert.

5.3 Verwaltung von Cookies

Bei Ihrem ersten Besuch der Website zeigen wir ein Banner an, mit dem wir um Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies bitten, die nicht notwendig sind. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern, die in der Fußzeile des Dienstes verfügbar sind, oder direkt in den Einstellungen Ihres Webbrowsers.

Nachfolgend finden Sie Anleitungen zur Verwaltung von Cookies in gängigen Browsern:

Google Chrome: Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies und andere Websitedaten
Mozilla Firefox: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Cookies und Website-Daten
Safari: Einstellungen → Datenschutz → Website-Daten verwalten
Microsoft Edge: Einstellungen → Cookies und Websiteberechtigungen

5.4 Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics – einen Webanalysedienst der Google LLC. Google Analytics verwendet Cookies, um anonyme Informationen zu erfassen, etwa die Anzahl der Seitenbesuche, verweisende Seiten und das Nutzerverhalten. Diese Informationen identifizieren Sie nicht persönlich. Sie können das Tracking durch Google Analytics deaktivieren, indem Sie das Browser-Add-on installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5.5 Facebook Pixel

Auf unserer Website nutzen wir das Tool Facebook Pixel, das von Meta Platforms Ireland Ltd. bereitgestellt wird. Der Pixel erfasst Informationen über Ihr Verhalten auf der Website und kann verwendet werden, um passende Werbung auf den Meta-Plattformen (Facebook, Instagram) anzuzeigen und deren Wirksamkeit zu messen. Sie können Ihre Werbepräferenzen auf Facebook im Bereich Einstellungen → Werbeanzeigen verwalten.

6. Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Im Zusammenhang mit der Nutzung von Google Analytics und Facebook Pixel können Ihre Daten in die Vereinigten Staaten übermittelt werden. Diese Übermittlung erfolgt auf der Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder auf der Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses. Wir bemühen uns nach Kräften, ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Vorschriften der DSGVO zu gewährleisten.

7. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht für eine automatisierte Entscheidungsfindung verwendet, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen könnte. Wir können Daten ausschließlich zu statistischen und Optimierungszwecken automatisiert verarbeiten (z. B. durch Analysetools).

8. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Offenlegung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen u. a.:

Verschlüsselung der Datenübertragung mittels SSL/TLS-Protokoll (HTTPS-Verbindung).
Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten ausschließlich auf befugte Mitarbeiter.
Regelmäßige Erstellung von Datensicherungen.
Verwendung sicherer Passwörter und Zwei-Faktor-Authentifizierung, wo möglich.

9. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung im Falle von Gesetzesänderungen, Änderungen der von uns eingesetzten Technologien oder Änderungen der Art der Datenverarbeitung zu ändern. Über alle wesentlichen Änderungen informieren wir Sie durch einen deutlichen Hinweis auf der Website oder per E-Mail (sofern Sie zum Newsletter angemeldet sind oder ein Konto im Shop besitzen).