Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Bestimmungen definieren die allgemeinen Bedingungen, die Art und Weise der Bereitstellung elektronischer Dienste und Verkäufe, die über den Online-Shop www.viscoto.com durchgeführt werden. Der Shop wird betrieben von PARO PAULINA WALKOWICZ, Zygmunta Starego Str. 1E 20, 30-198 Krakau, USt.-IdNr.: 7532394084, REGON: 161468534, im Folgenden als Verkäufer bezeichnet.
Der Kontakt mit dem Verkäufer erfolgt über:
E-Mail-Adresse: office@viscoto.com
per Telefon: +48 508 019 881
Diese Bestimmungen sind auf der Website www.viscoto.com ständig in einer Weise verfügbar, die deren Erfassung, Wiedergabe und Aufzeichnung ihres Inhalts durch Ausdrucken oder Speichern auf einem Datenträger jederzeit ermöglicht.
Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Nutzung elektronischer Dienste für jeden Benutzer des Internets mit einem Risiko verbunden sein kann, das darin besteht, schädliche Software in das IKT-System des Kunden einzuführen und seine Daten durch Unbefugte zu erlangen und zu ändern. Um das Risiko der oben genannten Bedrohungen zu vermeiden, sollte der Kunde geeignete technische Maßnahmen ergreifen, die deren Auftreten minimieren, insbesondere Antivirenprogramme und eine Firewall.
Definitionen
Wenn Sie einen Kommentar auf unserer Website hinterlassen, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Website-Adresse in Cookies zu speichern, wodurch die oben genannten Informationen beim Verfassen weiterer Kommentare bequem ergänzt werden. Diese Cookies halten ein Jahr lang.
Die in den Vorschriften verwendeten Begriffe bedeuten:
Kunde – eine natürliche Person, die voll geschäftsfähig ist, eine natürliche Person, die ein Unternehmen betreibt, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, deren spezifische Bestimmungen Rechtsfähigkeit verleihen, die eine Bestellung im Online-Shop aufgibt oder andere im Shop-Internet verfügbare Dienste nutzt;
Bürgerliches Gesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964 (Gesetzblatt Nr. 16, Pos. 93, in geänderter Fassung);
Konto – ein einem bestimmten Kunden zugewiesener Teil des Online-Shops, mit dem der Kunde bestimmte Aktivitäten innerhalb des Online-Shops durchführen kann;
Verbraucher – ein Kunde, der ein Verbraucher im Sinne von Art. § 22 Abs. 1 BGB;
Unternehmer – ein Kunde, der Unternehmer im Sinne von Art. § 43 Abs. 1 BGB;
Vorschriften – dieses Dokument;
Waren – ein im Online-Shop präsentiertes Produkt, dessen Beschreibung bei jedem verfügbar ist
aus den präsentierten Produkten;
Kaufvertrag – ein Vertrag über den Warenverkauf im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossen wird;
Dienstleistungen – Dienstleistungen, die der Verkäufer den Kunden auf elektronischem Weg zur Verfügung stellt
im Sinne der Bestimmungen des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204, in der geänderten Fassung);
Verbraucherrechtegesetz – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte
(Gesetzblatt von 2014, Nr. 827);
Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen – Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204 in geänderter Fassung);
Bestellung – Willenserklärung des Kunden, die direkt auf den Abschluss des Kaufvertrags abzielt und insbesondere Art und Menge der Ware angibt.
Regeln für die Nutzung des Online-Shops
Die Nutzung des Online-Shops ist möglich, sofern das vom Kunden verwendete IT-System die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt:
ein Computer oder ein mobiles Gerät mit Internetzugang,
Zugriff auf E-Mail, Internet Explorer Version 11 oder neuer, Firefox Version 28.0 oder neuer, Chrome Version 32 oder neuer, Opera Version 12.17 oder neuer, Safari Version 1.1. oder neuer, Cookies und Javascript im Webbrowser aktivieren.
Die Nutzung des Online-Shops bedeutet jede Aktivität des Kunden, die dazu führt, dass er sich mit den im Shop enthaltenen Inhalten vertraut macht.
Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:
keine gesetzlich verbotenen Inhalte bereitzustellen oder zu übermitteln, z.B. Inhalte, die Gewalt fördern, verleumderisch sind oder Persönlichkeitsrechte und sonstige Rechte Dritter verletzen,
den Online-Shop auf eine Weise zu nutzen, die seine Funktionsweise nicht beeinträchtigt, insbesondere durch die Verwendung bestimmter Software oder Geräte, keine Maßnahmen zu ergreifen wie: Senden oder Posten unerwünschter kommerzieller Informationen (Spam) innerhalb des Online-Shops, Nutzung des Online-Shops auf eine Weise, die für andere Kunden und den Verkäufer nicht unangenehm ist, die im Online-Shop veröffentlichten Inhalte nur für den persönlichen Gebrauch zu verwenden, den Online-Shop in Übereinstimmung mit den auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu verwenden , die Bestimmungen der Verordnungen sowie die allgemeinen Grundsätze der Nutzung des Internets.
Dienstleistungen
Der Verkäufer ermöglicht die Nutzung kostenloser Dienste über den Online-Shop, die vom Verkäufer 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche bereitgestellt werden.
Der Service der Führung eines Kontos im Online-Shop ist nach der Registrierung verfügbar. Die Registrierung erfolgt durch Ausfüllen und Akzeptieren des Registrierungsformulars, das auf einer der Websites des Online-Shops verfügbar ist.
Der Kunde kann vom Verkäufer kommerzielle Informationen in Form von Nachrichten erhalten, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden (Newsletter-Service). Dazu müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben oder das entsprechende Feld im Registrierungsformular oder Bestellformular aktivieren. Der Kunde kann der Zusendung von Werbeinformationen jederzeit widersprechen. Der Vertrag über die Bereitstellung des Newsletter-Dienstes wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet, wenn der Kunde über den Link in der Nachricht, die im Rahmen des Newsletter-Dienstes gesendet wird, einen Antrag auf Entfernung seiner E-Mail-Adresse aus dem Newsletter-Abonnement oder zur Abmeldung sendet.
Der Verkäufer hat das Recht, gelegentliche Wettbewerbe und Werbeaktionen zu organisieren, deren Bedingungen jedes Mal auf den Websites des Shops bekannt gegeben werden. Aktionen im Online-Shop können nicht kombiniert werden, es sei denn, die Bestimmungen einer bestimmten Aktion sehen etwas anderes vor.
Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen die Bestimmungen dieser Bestimmungen kann der Verkäufer nach erfolgloser Aufforderung zur Einstellung oder Beseitigung der Verstöße mit angemessener Fristsetzung den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen mit einer Frist von 14 Tagen kündigen Zeitraum.
Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags
Die auf den Webseiten des Shops bereitgestellten Informationen über die Waren, insbesondere ihre Beschreibungen, technischen und Leistungsparameter und Preise, stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Alle im Online-Shop erhältlichen Waren sind brandneu, frei von Sach- und Rechtsmängeln und wurden legal auf dem polnischen Markt platziert. Voraussetzung für eine Bestellung ist ein aktives E-Mail-Konto.
Lieferung
Die Lieferung der Waren ist auf das Gebiet der Europäischen Union beschränkt und erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.
Der Kunde kann zwischen folgenden Formen der Lieferung der bestellten Ware wählen:
- über ein Kurierunternehmen;
- persönlich abholen.
Der Verkäufer liefert auf Wunsch des Kunden eine Quittung oder Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer mit der Ware für die gelieferte Ware.
Preise und Zahlungsmethoden
Die Warenpreise sind in polnischen Zloty angegeben und beinhalten alle Bestandteile, einschließlich Mehrwertsteuer, Zölle und sonstige Gebühren.
Der Kunde kann folgende Zahlungsarten wählen:
- Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers
- Zahlung im System TPay, Paypal;
- Zahlung per Kreditkarte: VISA, MasterCard.
Der Zahlungskartenbetreiber ist Krajowy Integrator Płatności S.A. mit Sitz in Poznań, Plac Andersa 3, 17. Stock, 61-894 Poznań, eingetragen in das vom Amtsgericht Poznań geführte Unternehmerregister – Nowe Miasto und Wilda in Poznań, 8. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437.
Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten
Ein Kunde, der Verbraucher ist, kann ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Abgabe einer entsprechenden Erklärung vom Vertrag zurücktreten. Zur Wahrung dieser Frist genügt die Absendung einer Erklärung vor Ablauf. Die 14-Tage-Frist wird ab dem Tag gerechnet, an dem die Ware geliefert wurde oder bei einem Werkvertrag ab dem Datum seines Abschlusses. Nach Erhalt der Rücktrittserklärung vom Vertrag durch den Verbraucher sendet der Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Verbrauchers eine Bestätigung des Erhalts der Rücktrittserklärung vom Vertrag. Die zurückgesandte Ware muss fabrikneu sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Gewährleistungsansprüche für Waren
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware ohne Mängel zu liefern.
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, der Verbraucher ist, im Rahmen der Gewährleistung für Mängel nach den Grundsätzen der Artikel 556 – 576 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Gegenüber Kunden, die Unternehmer sind, ist die Gewährleistung ausgeschlossen.
Reklamationen, die sich aus der Verletzung von gesetzlich garantierten Rechten des Kunden oder auf der Grundlage dieser Bedingungen ergeben, sind zu richten an: office@viscoto.com.
Um eine Reklamation in Betracht zu ziehen, sollte der Kunde die beworbenen Waren schicken oder liefern und nach Möglichkeit den Kaufbeleg beifügen.
Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Beschwerde innerhalb von 14 Tagen zu prüfen. Bei Mängeln in der Reklamation ruft der Verkäufer den Kunden an, um sie unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Aufforderung durch den Kunden, im erforderlichen Umfang zu ergänzen.
Außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren
Der Kunde, der Verbraucher ist, hat u.a. folgende Möglichkeiten
außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Durchsetzung von Ansprüchen:
ist berechtigt, sich an ein ständiges gütliches Verbrauchergericht zu wenden, das bei der Gewerbeaufsicht tätig ist, um eine Streitigkeit aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag beizulegen;
ist berechtigt, beim Regionalinspektor der Gewerbeaufsicht die Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zu beantragen;
kann bei der Beilegung einer Streitigkeit zwischen einem Kunden und einem Verkäufer kostenlose Unterstützung in Anspruch nehmen, auch durch einen Verbraucher-Ombudsmann des Landkreises (der Stadt) oder einer sozialen Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. Verbraucherverband, Polnischer Verbraucherverband). Beratung bieten der Verbraucherverband unter der gebührenfreien Hotline 800 007 707 und der Polnische Verbraucherverband unter der E-Mail-Adresse porady@dlakonsumentow.pl;
reichen Sie Ihre Beschwerde über die EU-Online-Plattform für Streitschlichtung ein, die Sie unter folgender Adresse finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Schutz personenbezogener Daten
Der Verkäufer sammelt und verarbeitet die von den Kunden zur Verfügung gestellten persönlichen Daten in Übereinstimmung mit
nach geltendem Recht und in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie.
Schlussbestimmungen
Alle Rechte am Online-Shop, einschließlich des Urheberrechts, der geistigen Eigentumsrechte an seinem Namen, der Internet-Domain, der Online-Shop-Website,
sowie die Formulare, Logos sind Eigentum des Verkäufers, und ihre Verwendung darf nur in der angegebenen Weise und in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgen.
Alle Streitigkeiten, die zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der Verbraucher ist, entstehen, werden von den zuständigen Gerichten gemäß den Bestimmungen der einschlägigen Bestimmungen der Zivilprozessordnung entschieden.
Für alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der Unternehmer ist, ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig.
In Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, die Bestimmungen des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege, die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte und andere einschlägige Bestimmungen des polnischen Rechts. Jeder Kunde wird über jede Änderung dieser Bedingungen durch eine Information auf der Hauptseite des Internetshops informiert, die eine Zusammenfassung der Änderungen und das Datum ihres Inkrafttretens enthält. Kunden, die über ein Konto verfügen, werden zusätzlich über die Änderungen zusammen mit einer Zusammenfassung an die von ihnen angegebene E-Mail-Adresse informiert. Der Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen darf nicht kürzer als 14 Tage ab dem Datum ihrer Bekanntgabe sein. Wenn der Kunde mit einem Konto den neuen Inhalt der Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Information über die Änderungen der Geschäftsbedingungen über diese Tatsache zu informieren. Die Benachrichtigung des Verkäufers über die fehlende Akzeptanz des neuen Inhalts der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat die Beendigung des Vertrags zur Folge.